豐巢回應(yīng)誘導(dǎo)消費：用戶可自主選擇是否贊賞
新京報訊 10月11日，有媒體報道稱，用戶在豐巢快遞柜取件時出現(xiàn)“支付一元錢贊賞”才能開柜的情況，多位網(wǎng)友對該情況表示質(zhì)疑，認(rèn)為豐巢快遞柜存在誘導(dǎo)付費行為。對此，豐巢方面回應(yīng)新京報記者稱，用戶可自主選擇是否贊賞，亦可“跳過”直接取件。
豐巢快遞柜取件頁面顯示，用戶取出存放時間過長的快遞時，頁面會出現(xiàn)掃碼贊賞保管費的二維碼，二維碼的下面，有跳過贊賞的字樣，部分網(wǎng)友認(rèn)為該字樣并不明顯。
豐巢方面表示，鼓勵倡導(dǎo)用戶在收到取件通知后盡快取件，以促進快遞柜資源的高效利用，方便更多用戶使用，進而為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。（記者 程平 陳維城）
原標(biāo)題：豐巢回應(yīng)誘導(dǎo)消費：用戶可自主選擇是否贊賞
責(zé)任編輯：陳玲玲
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