從普通老百姓到商場老板濱城老用戶見證海爾空調28年品質傳奇

來源:閩南網 2012-12-12 12:00 http://m.xbkwei.com/ 海峽都市報電子版

　　閩南網12月12日訊 2012年12月悄然來臨，海爾空調為期一個月的“尋找28年品質奇跡”老用戶征集活動也已經圓滿結束。然而，不會隨之停步的是海爾28年來不斷發展的品質技術，還有廣大用戶對海爾品質的濃厚信賴之情。

　　活動開展至今，記者駐點觀察的哈爾濱地區征集到的大量感人肺腑的老用戶故事引起了消費者的強烈共鳴。這些故事里的海爾空調和用戶既有不同也有共性，不同的是使用這些海爾空調的老用戶年齡不同、職業不同、而且使用環境也千差萬別，但這些不同卻最終匯聚成了這些群體對海爾空調相同的信賴與青睞，同時也反映出海爾空調在各行各業、各種不同要求的考驗下依然品質卓絕，歷久彌新的真實寫照。

從4S店到醫院，從普通用戶到商戶，海爾空調滿足不同用戶的需求

　　從購買時間看，這些老用戶的海爾空調從95、97年到01年，不一而足；從使用特點看，這些老用戶從家用到企業用，從普通住宅到汽車4S店、正規醫院，從烈日炎炎的夏季到滴水成冰的冬天……幾乎在任何時候任何地方，只要用戶需要，你就能發現一臺海爾空調在默默的工作著，在任何極端惡劣的天氣情況下，都為用戶營造出一個舒適宜人的良好環境。

　　更難能可貴的是，面對不一樣的用戶需求，海爾能夠依托強大的研發實力和技術手段，真正讓用戶滿足得無可挑剔。無論是普通用戶的制冷制熱需求，還是駿通汽車銷售服務公司的空氣大循環問題，又或者是龍南醫院低音降噪、殺菌低輻射的醫療環境需要，海爾空調都交出了讓人滿意的答卷。就拿普通用戶王先生來說，海爾空調強大的一拖二技術，使他能夠節省相當可觀的開支，掏一臺多的價錢用兩臺空調，同時滿足了自己和父母的使用需求。可以說，正是因為在各方面都滿足了不同用戶的不同需求，海爾空調才充分贏得他們的信賴，成為用戶工作生活中不可或缺的一個親密伙伴。

超10萬小時運行無故障用戶最能見證品質

　　“幸福的家庭（用戶）都是相同的”，套用托爾斯泰的名言，記者深刻感觸到，在這些不一樣的用戶故事里，卻傳達了相同的幸福，更見證了相同的海爾品質傳奇。也正是海爾空調的傳奇品質，帶給了廣大用戶的相同幸福。

　　在征集到的老用戶故事里，海爾空調不僅提供了溫馨適宜的居室環境，更展示了令人稱奇的品質奇跡。哈爾濱地處我國東北地區，冬冷夏熱，溫差變化大，各種電器尤其是空調設備的生存和工作環境十分惡劣。但即便在要求更為嚴苛、需要常年24小時開機運轉的龍南醫院里，全院上百臺海爾空調仍然默默的工作了十多年，并且從未出過運行故障。對此，龍南醫院的一位負責人激動的說，“質量是產品的生命，信譽是企業的根本。人有時都會因為疲倦而出現錯誤，何況是一臺持續工作長達數年的機器？可這些問題卻并未在海爾空調身上出現，這樣的傳奇品質如何不讓人肅然起敬？”

28年品質路，海爾空調始終將用戶需求放在第一位

　　眾多的老用戶故事，也同樣見證了海爾空調28年來不斷發展的一個個足跡。而作為對用戶、對產品品質始終如一的海爾，也始終沒有停下腳步。近年來，海爾在國際市場上同樣大放異彩，尤其是2012年推出并普及應用的國際領先的寬帶無氟變頻技術，不僅能夠實現“1分鐘速冷、3分鐘速熱”，在節能、環保、健康領域均有了重大突破；而海爾28年來不變的如金品質，也使人們更能理解用戶對海爾的情有獨鐘。

　　正如駿通汽車銷售服務有限公司的金老板那句樸實有力的話：“從我們開這個4S店到現在十多年了，一直有“海爾兄弟”陪伴，一路攜手走來，覺得很快樂。”海爾空調在陪伴老用戶溫暖成長、事業壯大的同時，也收獲了上千萬老用戶的支持與信賴。

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