一條抱怨引起的產品改革海爾完成移動可視對講技術研發

來源:閩南網 2014-02-27 17:17 http://m.xbkwei.com/ 海峽都市報電子版

　　“隔三差五就有送快遞的找上門來，可東西根本就不是我買的，都快煩死了。封閉小區安裝對講機原本是用來方便生活的，現在都成騷擾工具了。”這是不久前一位網友在海爾Uhome智能家居微博上的留言，他抱怨說自己的鄰居姑娘喜歡網購，經常有快遞上門來送貨，但鄰居家的老人不會開對講門，所以他就屢屢成了快遞的求助對象，令其不堪其擾。

　　記者了解到，隨著生活水準的提高，智能安防系統成了小區的標準配置，但如以上這種現象恰恰是因智能產品而生，物不能盡其用反成累贅，類似被快遞騷擾的抱怨聲在網上不是少數。在互聯網和移動端技術日益普及的背景下，追求更加人性化智能安防產品的呼聲日益高漲。

　　有趣的是，在該網友發出抱怨的幾個月后，同樣是在海爾Uhome智能家居微博平臺上，一個為海爾移動可視對講機征名的活動引起了記者的注意，這是一種基于移動互聯網技術，可利用wifi和3G網絡進行遠程遙控的智能對講系統，當客人到訪時，無論主人身在何處都可以做到即時交流并操控開門。與此同時，該產品還能提供自動關閉家電，監控外來闖入等全方位的安全防護。

據介紹，這款可以通過智能手機操控的全新產品，其創新來源正是來自于網友的抱怨，“從群眾中來，到群眾中去”，這種在抱怨中發現需求，繼而促成有針對性的產品研發，也是當前海爾集團所大力推行的在交互中尋求產品利益點的互聯網時代轉型策略，此前備受網友關注的海爾焙多芬智能烤箱，就是通過交互的方式為其互聯網模式完成了漂亮的首秀

　　目前，海爾以智慧家庭為中心正在給用戶提供網絡時代最佳的智慧生活體驗。海爾構建了“一云N端”的產業架構，將每一類產品都變成互聯網終端，并且這些終端具備智能感知、互聯互通和協調共享的功能，可以實現人與人、人與家電、家電與家電之間的交流溝通，讓用戶無論何時何地都能充分享受智能時代的最佳應用服務。

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