女子買高鐵二等座嫌冷大鬧引爭議 12306回應
9月12日，“女子買高鐵二等座嫌冷大鬧要毛毯”一事引發(fā)網(wǎng)友關注。
據(jù)悉，該事件發(fā)生在9月11日，涉事女子為G2217次列車乘客，因嫌二等座車廂內(nèi)空調(diào)溫度低，大吵著要求關空調(diào)，并要求列車員提供毛毯。
視頻中，女子大吵大鬧，稱自己是癌癥病人，身體不好。
同車乘客稱，女子向乘務員要毯子，而工作人員稱商務座才有毯子。女子不依不饒大喊要投訴，最后乘務員無奈給她送來了毯子。
據(jù)目擊者張先生描述：“她一上車就說人家那個車空調(diào)開的太冷了，就讓人家關空調(diào)，人家說溫度可以稍微調(diào)高一點，她不愿意，就在那里喊著要毯子。”
列車長前來溝通后表示二等座不提供毯子，只有商務座才提供，“她就在那兒罵，說這車不好，服務態(tài)度不好。最后列車長讓乘務員去商務座拿了毯子過來。”
視頻發(fā)布后，引發(fā)網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友對此表示理解，稱“高鐵上溫度確實很低，真的很冷”“她是乘客，也是癌癥患者，難道不應該滿足她的需求嗎？”
還有網(wǎng)友建議“高鐵能不能提供付費租毯子的服務”，“如果溫度確實低，高鐵應該設置合適的溫度區(qū)間，乘客覺得冷要毯子，沒有辦法調(diào)整就應該積極提供解決方案”。
但也有網(wǎng)友認為，“特殊需求也要好好跟人家協(xié)商”“不是誰鬧誰有理”。
9月12日下午，九派新聞致電12306客服，工作人員表示，目前高鐵一、二等座不提供毛毯，只有商務座可以提供使用。
該工作人員還稱，如果旅客生病或有其他特殊情況，可以向工作人員說明，尋求解決辦法。“以現(xiàn)場為準，跟工作人員說明一下，看有無其他方式幫助到乘客。”
原標題：女子買高鐵二等座嫌冷大鬧引爭議，12306回應
責任編輯：方迪
- 相關閱讀:
-
長白山景區(qū)回應最佳觀看點被收費：收費與景區(qū)無關2023-09-072023國際山地旅游聯(lián)盟年會暨“世界名山對話”即將啟幕2023-09-11今日白露節(jié)氣早安問候語溫暖句子 白露朋友圈文案唯美說說2023-09-08
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 廣東省人民政府任免工作人員
2025-11-07 17:01 - 檢察機關依法分別對黃衛(wèi)東、辛衛(wèi)平、楊一中、戴中亞提
2025-11-07 16:10 - 2025年臺風路徑實時發(fā)布系統(tǒng) 26號臺風“鳳凰”最新消
2025-11-07 16:09 - 禁止這10類行為 多部門聯(lián)合印發(fā)互聯(lián)網(wǎng)健康科普負面行
2025-11-07 15:08 - 涉及新興領域、經(jīng)貿(mào)服務等方面 一批國家標準批準發(fā)布
2025-11-07 14:55 - 千年古鎮(zhèn)靜候互聯(lián)網(wǎng)峰會啟幕
2025-11-07 11:50 - 依法推進文物保護 兩部門發(fā)布5個典型案例
2025-11-07 11:19
- 廣東省人民政府任免工作人員
- 猜你喜歡:
-
2022小年快樂的心情經(jīng)典說說短語 2022小年到了的朋友圈短句2022-01-24海南自貿(mào)港投資最大臺企運營 總投資10億元2021-12-23北京推出14條秋游文化線路2021-10-27
-
評論(女子買高鐵二等座嫌冷大鬧引爭議 12306回應)