“不見面”激發(fā)新商機(jī) 品牌服裝導(dǎo)購員開直播帶貨

來源:廈門日報 2020-02-27 11:10 http://m.xbkwei.com/

　　抖音直播間里，十多名店員分為模特組、導(dǎo)購組、客服組等，線上直播賣起衣服，數(shù)百名網(wǎng)友在直播間刷出小紅心，訂下數(shù)百元至上千元一件的服飾。

　　24日晚上，這一幕發(fā)生在湖里萬達(dá)廣場一家中高端品牌服裝店內(nèi)。雖然直播銷售的方式已被不少商家采用，但在這類中高端服裝品牌中還不多見。本報記者走進(jìn)店內(nèi)直播間，帶您了解直播的幕后故事。

現(xiàn)場

　模特展示新品服裝主播炒熱直播間氣氛

　　24日19時51分，在湖里萬達(dá)廣場一家中高端品牌服裝店內(nèi)，一場直播正在火熱進(jìn)行——兩盞補光燈、兩部手機(jī)架設(shè)成簡易直播間，一名帥氣的店員換上店內(nèi)的服裝，擺出各種姿勢，從各個角度展示店內(nèi)的新品服裝。沒過多久，又換上了一名女店員展示女裝。

　　與此同時，一男一女兩名主播不斷講解商品的材質(zhì)、服裝如何搭配，夸贊出鏡店員的帥氣、美麗。模特店員換裝的過程中，這兩名主播對著手機(jī)鏡頭，向直播間的觀眾喊話:“抖音號就是v號(微信號)，大家自行添加與客服私聊哦！”

　　在店內(nèi)的收銀臺，4名導(dǎo)購人手一部手機(jī)，用極快的打字速度回答觀眾的各類問題；現(xiàn)場還有多名店員為模特們挑選搭配的衣服，全場分工十分明確。

　　“已經(jīng)有顧客下單了！”一名客服店員忍不住向同事分享好消息，店員們都很興奮。據(jù)了解，此次直播從19時30分開始，持續(xù)兩個多小時，不少觀眾通過抖音同城選項進(jìn)入直播間，同時在線人數(shù)最高達(dá)1000多人。據(jù)了解，該品牌服飾屬于中高端，價格數(shù)百元到上千元一件，這也是他們首次嘗試網(wǎng)絡(luò)直播銷售。

幕后

　直播可拓寬銷售渠道市場接受程度有待檢驗

　　這家中高端品牌服裝店的一名負(fù)責(zé)人告訴記者，此次直播是店員自發(fā)組織的，以探索新銷售模式為主，模特及主播都是店內(nèi)的員工。為了此次直播，她們特意提前兩天準(zhǔn)備，挑選出20多套服裝，還進(jìn)行了彩排。

　　為了讓直播順利進(jìn)行，店員們還自行分為模特組、導(dǎo)購組、客服組等，共有10多人參與。顧客可通過商品截圖向微信客服下單，商家通過順豐寄貨上門。該負(fù)責(zé)人告訴記者，只要不影響衣服的二次銷售，他們可以支持退換貨服務(wù)。

　　中高端品牌店直播銷售的前景如何？業(yè)內(nèi)人士稱，直播帶貨在服裝銷售中已屢見不鮮，但中高端品牌的實體服裝店直播帶貨還比較少見，這是一種有益的探索，有利于建立更廣泛的銷售渠道。不過，中高端品牌銷售的服裝單價較高，網(wǎng)友的接受程度還有待市場來檢驗。

　　此外，業(yè)內(nèi)人士建議直播銷售最好通過第三方平臺擔(dān)保，讓商家和顧客都更有保障。（記者張玉榕）

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